POLITICA DE GRUPOS Y EDADES:
-El juego está diseñado para un equipo de 2-6 personas por sesión.
-Se recomienda el juego para jugadores a partir de 8 años.
-Los menores de entre 8 y 11 años deberán ir acompañados de un adulto por cada menor.
-En grupos integrados en su totalidad por menores entre 10 y 15 años (fiestas infantiles) se deberá escoger la opción de Tutelado. En este caso el responsable del grupo será un miembro del personal de Final Code Escape Rooms.
-La opción grupo tutelado no se realiza para la franja de edad entre los 8 y 9 años.
-En el caso de menores entre 12 y 15 años, el grupo debe de contener al menos 1 adulto (mayor de 18 años) que será el responsable.
POLITICA DE ADMIDIÓN Y RESPONSABILIDADES:
-En caso de que una persona con minusvalía motriz quisiera participar en la aventura, deberá ponerse en contacto con FINAL CODE. En nuestras instalaciones disponemos de una silla de ruedas de pequeñas dimensiones que nos permite el fácil acceso a distintos puntos del juego.
– Mientras esté en nuestras instalaciones, debe seguir las reglas, reglamentos y las recomendaciones del GAME MÁSTER. En todo caso se deberán seguir las normas de seguridad establecidas.
– Final Code Escape Rooms no se hace responsable de los daños personales o materiales causados por el mal uso de la sala de juegos o por no seguir las normas del Game Máster y descritas en el apartado de términos y condiciones.
– Debido a
la naturaleza del juego i al código ético que envuelve el mundo de
los Room Escape las fotografías o grabaciones están prohibidas en
nuestras instalaciones.Es por esa razón que los teléfonos móviles
deberán dejarse (en ligar seguro, habilitado a tal efecto) en la
zona de recepción al entrar en nuestro local de juego.
-Final Code Escape Rooms espera que nuestros visitantes y clientes no revelen ningún detalle relevante del juego, directa o indirectamente al público en general.
Es decir, se ruega no hacer ESPOILER de los juegos.
– Final
Code Escape Rooms tiene derecho a cobrar a los clientes por los daños
intencionados o causados por el mal uso de los elementos o mal
comportamiento de alguno de los jugadores.
– Por la propia
seguridad de los integrantes del equipo de juego y de la sala, las
personas bajo la influencia del alcohol o de las drogas serán
rechazados y el juego no podrá empezar. Nos reservamos el
derecho de admisión.
– Las bebidas y los alimentos no se
pueden entrar en la recepción o salas de juego.
POLÍTICA DE RESERVAS Y PAGOS
-Solo serán reservables aquellas sesiones que permanecen disponibles.
-Una vez realizada la reserva, esta se bloquea automáticamente y no podrá ser reservada por ningún otro equipo. Las instalaciones quedaran exclusivamente a disposición de su equipo y no se unirá ningún otro grupo, exceptuando cuando se escoja la opción de “Dos persones compartir”.
– Para una reserva con éxito el usuario debe efectuar a el pago, a través de nuestro TPV virtual en la página de reservas de nuestra web. Se realizará un pago de 30€ para efectuar la reserva de la sesión y el resto se abonará en efectivo en nuestra sala, justo antes de iniciar la sesión.
– No se
permite el traslado de las reservas a un tercero. Es necesario
ponerse en contacto con nosotros en circunstancias especiales.
–
La reserva se convierte en nula y la entrada será rechazada si el
equipo no se presenta o llega 15 minutos o más tarde. En tal
situación, debido al carácter de la reserva, el dinero no es
reembolsable y la reserva no podrá ser cambiada.
–
Utilizamos sistemas de pago seguros para proteger la seguridad en el
pago mediante tarjeta de crédito o débito. Los datos confidenciales
del pago son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a
la entidad financiera. Al hacer el pago a través de pasarela de pago
seguro, el sistema verificará automáticamente que la tarjeta de
crédito está activada para el Comercio Electrónico Seguro. Después
conectará con el banco emisor de esta, el cual autorizará la
operación. En el caso de que el TPV Virtual informará de la
denegación de la tarjeta, se cancelará automáticamente el
pedido.
-Final Code Escape Rooms envía un correo electrónico
de confirmación al usuario con los datos de la reserva. Este correo
se envía a la dirección de correo electrónico proporcionada por el
usuario durante el proceso de registro. Si este correo no es
recibido, el usuario debe ponerse en contacto con Final Code Escape
Rooms enviando un mail a triangulobermudas@finalcode.com
-El
correo electrónico de confirmación que envía Final Code Escape
Rooms tiene carácter de Bono. El personal de Final Code Escape Rooms
pueden pedir impreso el Bono para disfrutar del juego en el momento
de entrar. Este bono no tiene carácter nominativo, por lo que
cualquier persona del grupo podrá presentarlo y acceder al juego. En
el caso de no traer el impreso de la reserva, el personal de Final
Code puede pedir el documento acreditativo (DNI) para confirmar que
coincidan los datos de la reserva.
-El correo electrónico de confirmación que envía Final Code Escape Rooms contendrá un recordando de términos y condiciones y un documento de Descargo de Responsabilidad que deberán rellenar cada miembro del equipo y traer firmado a la sala de juego el mismo día de la reserva. Si olvidan este documento el Game Máster hará entrega del mismo formulario para que sea rellenado y firmado por los miembros del equipo en la misma sala instantes antes de iniciar el juego.
– Usted es
el único responsable de introducir sus datos correctamente en el
formulario de reserva online y descargo de responsabilidad.
POLÍTICA DE CANCELACIONES Y CAMBIOS
-No es estrictamente necesario que se presenten el número exacto de jugadores que aparecen en la reserva (entre 2 y 6 jugadores). Se cobrará el importe correspondiente al número de jugadores que se presenten en el local restando los 30€ de la reserva abonados inicialmente.
-Se
abonará el importe total de la reserva siempre que se avise con 48 h
de antelación mediante llamada telefónica o correo electrónico.
– En caso de
que se presenten en la sala menos personas de las que se indicaron en
la reserva, se aplicará la tarifa correspondiente al grupo
presente.
-Si asisten al juego más personas de las reflejadas
en la reserva (máx. 6 personas por sesión) se aplicará la tarifa
correspondiente al grupo presente, en efectivo, una vez en nuestras
instalaciones.